力んでも結果はそぅ変わらないから…

気合いを入れて力んでやっても、 リラックスして力を抜いても、 結果はそれほど変わりませんから… 50歳を過ぎてようやく分かってきた事です。 どうしても〝上手くやりたい!〟 〝いい結果を出したい!〟と力任せに やっちゃう事 … 続きを読む

目的や目標はつくるものではなく、日々の業務の中から見出してくるものです。

〝机上の空論〟という言葉があります。   いなったらいいなぁ…こうなったらいいなぁ… と、願望や妄想は誰でも簡単に描けます。 でも、目標や目的は現実に則し 〝具現化可能な範囲〟でなければならないと 私は思ってお … 続きを読む

〝やれたらやる〟はやらないって事です。

お願いをした際に、 〝やれたらやるわ…〟と簡単に言う方がいます。 納期に保険をかけて言っている場合が多いのですが、 依頼する方からすれば こんな〝いい加減で曖昧な返答〟はありません。   〝やってくれるのか否か … 続きを読む

出張先の夜はスケジュール確認と調整タイム

車での出張が多い私にとって、 スケジュールの確認と調整はとっても大事な作業! 移動時間や不慮の渋滞や事故なども考慮して、 いかに多くのお約束をこなすか!が命題。   当然、相手のあることですから、 アポイント〝 … 続きを読む

非を認めることから始まる

〝すみませんでした〟 自分の誤りを認め謝罪する事からがスタートです!   謝る前に事情説明や言い訳をする方がたまにおりますが、 順序は逆です。 理由はともあれ不利益を与えた事に対し、 先ずは非を認める言動と態度 … 続きを読む

認識の違いを正す

トラブルやクレームが生じた場合、 誰しも直ぐに対処をするものと思います。 その後で発する言葉… 〝なんとかなって良かった…〟 〝大きなトラブルにならずに良かった…〟   いやいや。 十分大きなトラブルになってま … 続きを読む