エンドユーザー様とお話をさせて頂く度に感じる事は、
作り手側が当たり前と思っている事が、
エンドユーザー様に全然伝わっていない事。
〝分かっているでしょ！〟は
作り手側の奢りであり勝手な思い込み。
〝知らない〟っていうスタンスから
接していて丁度いいぐらいだと私は感じております。
では、なぜ伝わっていないのでしょう…
一番の要因はエンドユーザー様と接している方の
知識不足が挙げられます。
ただ、それだけではなく、
情報・知識・経験を得られる環境が
全くと言って無い事も大きな要因だと考えます。
〝物売り〟に特化するあまり
物の質に対しての理解度の欠落。
物の使われ方に対する理解度の低下。
物の性能への理解度の不足。
物が売れない事を景気・環境のせいとしがちですが、
本当はこういうところに
販売不振の要因があるのかもしれません。